Kundenhilfe

Die Lieferung dauert 7 bis 10 Tage. Wir befinden uns im Ausland, daher kann die Lieferung manchmal schneller erfolgen – das hängt von vielen Faktoren ab, wie Feiertagen, Wochenenden usw.

Sie können Ihr Konto direkt über unseren Online-Shop erstellen. Dafür benötigen wir folgende Informationen :

• Vor- und Nachname

• Postanschrift

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

Über Ihr Online-Konto können Sie Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer Lieferadresse, ganz einfach aktualisieren.

Wenn Ihr Paket jedoch bereits versendet wurde, können wir die Lieferadresse leider nicht mehr ändern.

Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Lieferinformationen vor dem Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig zu überprüfen, um Verzögerungen oder Lieferprobleme zu vermeiden.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie den Status Ihres Pakets ganz einfach über Ihr Online-Konto verfolgen.

Melden Sie sich dazu in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Bereich „Meine Bestellungen“.

Klicken Sie auf die Bestellnummer, die Sie verfolgen möchten, und es werden Ihnen die Details Ihres Pakets angezeigt, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer. Durch Klicken auf diese Nummer werden Sie zur Website des Versanddienstleisters weitergeleitet, wo Sie den Versandstatus Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.

Wir empfehlen Ihnen, den Status Ihres Pakets regelmäßig zu überprüfen, um über die Zustellung informiert zu bleiben und mögliche Lieferverzögerungen zu vermeiden.

Wir nehmen die Sicherheit unserer Kunden sehr ernst und haben daher PayPal als eine unserer Zahlungsmethoden gewählt.

PayPal ist eine der sichersten und zuverlässigsten Online-Zahlungsmethoden weltweit. Es verwendet fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, um Ihre finanziellen und persönlichen Daten vor Betrug und Diebstahl zu schützen.

Sie können also mit gutem Gefühl bei uns einkaufen, denn Ihre PayPal-Zahlung ist zu 100 % sicher.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass alle unsere Produkte mit der enthaltenen Mehrwertsteuer (MwSt.) angeboten werden. Das bedeutet, dass der auf unserer Website angezeigte Preis der Endpreis ist, den Sie zahlen – ohne zusätzliche Gebühren.

Die Mehrwertsteuer ist eine indirekte Verbrauchssteuer, die dem Endkunden in Rechnung gestellt wird. Der geltende Mehrwertsteuersatz variiert je nach Land und Produktkategorie.

Durch die Einbeziehung der Mehrwertsteuer in unsere Preise möchten wir den Kaufprozess für unsere Kunden vereinfachen und ein transparentes, sorgenfreies Einkaufserlebnis bieten.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir weltweit liefern – einschließlich der französischen Überseeinseln.

Ganz gleich, wo Sie sich befinden, wir setzen alles daran, Ihnen einen zuverlässigen und schnellen Lieferservice zu bieten. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.

Um die Versandkosten für Ihre Bestellung zu erfahren, legen Sie bitte die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Die Versandkosten werden automatisch basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Lieferung Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind gerne für Sie da.